Play Store - «Une erreur inattendue s'est produite. Veuillez réessayer plus tard."

J'ai ce problème depuis que j'ai acheté mon S7 Edge il y a plus d'une semaine. Je ne parviens pas à ajouter un mode de paiement ni à effectuer quoi que ce soit impliquant des paiements sur mon téléphone et sur play.google.com.

Lorsque j'essaie d'ajouter un mode de paiement, ou même d'utiliser une carte cadeau, via play.google.com, j'obtiens ceci:

Et lorsque j'essaie d'ajouter un mode de paiement via mon téléphone, je reçois "Nous n'avons pas pu terminer votre demande. Veuillez réessayer ou réessayer plus tard." peu importe quand ou combien de fois j'essaye.

Il s'avère donc que l'organisation Google sur laquelle mon compte Google était géré avait Google Payments (anciennement Google Wallet) désactivé pour tous les utilisateurs; après l'avoir activé, tout fonctionne parfaitement.

Vous devez vider le cache de Google Play Store et du service Google Play. Si cela ne le résout pas, vous devez supprimer les deux et les réinstaller. Réessayez ensuite.

Si l'option ci-dessus n'a pas fonctionné, accédez à Paramètres / Comptes / Google, sélectionnez votre gmail et désactivez la synchronisation. À partir de votre navigateur Web, accédez à Google Wallet, supprimez les informations de paiement et ajoutez-les à nouveau. Revenez aux paramètres / Compte / Google, sélectionnez votre gmail et cliquez sur synchroniser maintenant. Après quelques minutes, redémarrez votre appareil et essayez de voir si l'erreur s'affiche toujours.

Si l'un de ces problèmes ne fonctionne pas, veuillez contacter l'assistance Google ou lire Problèmes de paiement .